Lieferung eines Pakets von einer Person in gelber Jacke an eine andere Person, Symbol für Rückgabeaktion sichtbar

30 Tage Rückgaberecht

Zwei Wochen sind nicht genug, um deinen neuen Technik-Liebling kennenzulernen? Finden wir auch! Deswegen bieten wir dir mehr als das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht vorsieht.

Unser verlängertes Rückgaberecht gibt dir 30 Tage Zeit, in der du deine neue Technik entspannt ausprobierst und sie bei Nichtgefallen kostenfrei an uns zurücksendest. Zudem kannst du deine Bestellung in deinem Kundenkonto oder bei Gastbestellung über den Link im Footer unseres Onlineshops selber stornieren beziehungsweise zurückgeben.

Und so funktioniert's:

Mit Kundenkonto:

Schritt 1: Logge dich in dein Kundenkonto ein und gehe zu „Meine Bestellungen“.
Schritt 2: Wähle bei der Bestellung, die du stornieren oder für die du eine Rückgabe beantragen möchtest, über die drei Punkte „Stornieren/Zurückgeben“ aus.
Schritt 3: Wähle das Produkt aus, das du stornieren oder zurückgeben möchtest, und gib optional einen Grund für die Stornierung beziehungsweise Rückgabe an.
Schritt 4: Bestätige deine Eingabe mit einem Klick auf den Button „Stornieren/Zurückgeben“. Alle weiteren Informationen senden wir an die in deinem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse. Bitte prüfe gegebenenfalls auch deinen Spam-Ordner.

Bei Gastbestellung:

Schritt 1: Gehe über den Link im Footer unseres Onlineshops "Bestellung stornieren/zurückgeben" unter Cyberport Services. Gib anschließend deine E-Mail-Adresse und die Bestellnummer ein.
Schritt 2: Wähle das Produkt aus, das du stornieren oder zurückgeben möchtest, und gib optional einen Grund für die Stornierung beziehungsweise Rückgabe an.
Schritt 3: Bestätige deine Eingabe mit einem Klick auf den Button „Stornieren/Zurückgeben“. Alle weiteren Informationen senden wir an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Bitte prüfe gegebenenfalls auch deinen Spam-Ordner.

Weitere Informationen zur Artikelrückgabe kannst du unserer Widerrufsbelehrung zum gesetzlichen Widerrufsrecht entnehmen.

Bitte beachte: Dieses Angebot gilt nur für Privatkundinnen und Privatkunden. Du kannst dein Produkt an uns zurücksenden, wenn du das Produkt online, telefonisch oder im Cyberport Store gekauft hast. Die Nutzung der Ware ist innerhalb des 30-tägigen Rückgabezeitraums auf die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise beschränkt. Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden und inklusive originalem Lieferumfang zurückgesendet werden. Die Aktion gilt nicht, wenn du neben der Ware auch einen Mobilfunkvertrag bestellst. Im Übrigen gelten die Voraussetzungen des gesetzlichen Widerrufsrechts. Das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht bleibt von diesem Angebot unberührt. Weitere Informationen findest du in unserem Service-Bereich.

Schritt 1: Fordere deinen Rücksendeaufkleber über diesen Link an. Gib dabei deine aktuelle Auftragsnummer im Referenzfeld an.
Schritt 2: Sende das originalverpackte Produkt mit einer geeigneten Umverpackung und einer Rechnungskopie bis spätestens 30 Tage nach Erhalt der Ware kostenfrei an uns zurück. Hast du das Produkt in einem unserer Cyberport Stores gekauft, kannst du es hier zurückgeben.
Schritt 3: Nach positiver Prüfung überweist Cyberport die Gutschrift des Kaufbetrages auf dein Konto.