LANCOM LANcare Basic S - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile

Security Updates bis zum End of Life (EOL)-Status des Gerätes (min. 5 Jahre)5 Jahre Austausch-Service für ein LANCOM Gerät ab Registrierung von LANcare Basic (max. bis EOL-Status des Gerätes)Registrierung innerhalb der ersten drei Monate nach Kauf des LANCOM GerätesErhältlich als S-, M-, L- und XL-Variante, je nach Gerätetyp

Mit LANcare Basic planen Sie vorausschauend und profitieren über dem gesamten Produktlebenszyklus des Gerätes von vollem Schutz – also mindestens für weitere fünf Jahre! Insbesondere in langfristigen Projekten sorgt LANcare Basic so über eine offizielle Produktabkündigung hinweg für einen zuverlässigen, sicheren Geschäftsbetrieb. Hierzu gehört unter anderem die kostenlose Software-Pflege durch Security Updates des jeweiligen Betriebssystems, um Ihr Gerät bis zum End of Life-Datum stets auf dem höchsten Stand der Sicherheit zu betreiben.

Weitere Informationen zur Software-Pflege und zum Produktlebenszyklus Ihres Gerätes finden Sie auf der Webseite des Lifecycle Managements.Komfortabler Austausch-Service

Mit Produkten von LANCOM entscheiden Sie sich für zuverlässige und langlebige Produkte, aber Ausfälle und Störungen passieren. Damit Sie auch im Ernstfall direkt auf die Service-Leistungen vom Hersteller zurückgreifen können, erhalten Sie mit LANcare Basic für insgesamt fünf Jahre einen Austausch-Service. Für Sie bedeutet das: Nach dem Eingang Ihres defekten Gerätes bei uns, versenden wir ein repariertes oder ausgetauschtes Gerät innerhalb von fünf Werktagen.

Die Registrierung von LANcare Basic muss innerhalb der ersten drei Monate nach Kauf des LANCOM Gerätes erfolgen.Das LANCOM Gerät, für das Sie LANcare Basic einsetzen wollen, muss zum Zeitpunkt der Registrierung in einem einwandfreien, funktionsfähigen Zustand sein.LANcare Basic ist an ein bestimmtes Gerät (Seriennummer) gebunden und nicht übertragbar.Beim Betrieb mehrerer LANCOM Geräte als HA-Cluster ist LANcare Basic für jedes einzelne Gerät im Cluster erforderlich.Die RMA-Meldung ist jederzeit über das LANCOM RMA-Formular oder werktags telefonisch möglich (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr (MEZ)). Nach Geräteeingang dauert es in der Regel fünf Werktage bis zum Rückversand des reparierten oder ausgetauschten Gerätes.