Google Helpouts: Video-Chat mit Experten
Ob beim Kochen, im Haushalt oder beim Sport, wir stoßen häufig auf Probleme, bei denen wir uns einen kleinen Rat von jemandem wünschen, der wirklich Ahnung hat. Google nimmt sich dieser Problematik an und startete heute einen neuen Dienst: Mit Google Helpouts könnt ihr nun per Video-Chat mit Experten in Kontakt treten, die euch zu den verschiedensten Themen ihre Hilfestellung anbieten.
Expertenrat gegen Bezahlung
Um das richtige Video zu finden, durchstöbert ihr die einzelnen Kategorien oder sucht direkt nach einem Schlagwort. Anschließend kontaktiert ihr den passenden Helpout-Partner entweder kostenlos oder gegen Bezahlung per Google Wallet. Über den jeweiligen Preis der Hilfestellung entscheiden die Experten selbst, Google bekommt davon 20 Prozent. Sollte euch der Rat einmal nicht weiterhelfen, müsst ihr euch nicht ärgern, denn es gibt eine Geld-zurück-Garantie.
Natürlich sind die Video-Chat-Partner nicht rund um die Uhr online, ein kleiner Kommentar zeigt an, ab wann ihr die Hilfe in Anspruch nehmen könnt. Und damit euer Wunsch-Experte auch wirklich Zeit für euch hat, könnt ihr direkt einen Termin buchen.
Hilfestellung auf verschiedenen Plattformen
Google legt viel Wert darauf, dass viele Nutzer den neuen Service in Anspruch nehmen und bietet den Dienst daher für Desktop-Browser und Android an. Eine iOS-App ist bereits in Planung.
Allerdings kann noch nicht jeder mitmachen. Bisher ist Google Helpouts lediglich für Konsumenten uneingeschränkt nutzbar. Euer eigenes Know-How könnt ihr nur anbieten, wenn ihr einen Beta-Invitation-Code besitzt. Ab wann auch diese Funktion für alle Nutzer freigeschaltet wird, ist noch nicht bekannt.
Für welche Bereiche würdet ihr die Video-Chat-Hilfe in Anspruch nehmen? Oder sucht ihr euch lieber jenseits des Internets Rat?
