Cyberport.24 – Denn jeden Tag werden wir besser!

von sven-kaulfuss

· 2 min Lesezeit

Quo Vadis: Die Ergebnisse des ersten Testlaufes und die Schlussfolgerungen.
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Das war er nun, der erste Testlauf unserer neuen „Blogshopping-Site“ Cyberport.24. Im folgenden Artikel möchte ich eingehen auf die ersten Reaktionen, die Hintergründe und die weitere Ausrichtung unseres Projektes…
Das „Medienecho“

Zusammenfassend kann man sagen, auf Interesse sind wir in jedem Fall gestoßen. Dass wir natürlich keinen neuen Verkaufsrekord (6 Stück gingen über den virtuellen Ladentisch) erzielten, war mir von Anfang an klar. Hierfür war es eben „nur“ ein Testlauf, wichtig waren für mich zunächst die Reaktionen und Meinungen. Diese fielen relativ gemischt aus, grundsätzlich wurde die Idee positiv bewertet, allerdings müsste an der Umsetzung noch gefeilt werden. Dieses Bild zeichnet sich ab, wenn man die Kommentare bei uns, beim majo und auch beim Robert auswertet. Doch was lernen wir daraus?

Konsequenz

Polarisierung ist zunächst immer positiv zu bewerten, man kann es nie jedem Recht machen, aber konstruktive Kritik anzunehmen, ist durchaus zweckdienlich. Genau das tun wir! Ursprünglich wollte ich schon nächsten Dienstag (31.10) offiziell mit einer Verlinkung auf der Cyberport-Startsteite beginnen. Nachdem ich jedoch gestern Abend nochmals tief in mich ging und dies mit meinen Kollegen heute Morgen besprach, fällte ich die Entscheidung, uns noch einen kleinen Aufschub zu gewähren. Wir werden nächste Woche nochmals in Revision gehen und versuchen, einige Dinge zu verbessern. Hierfür müssen wir zwar dann die Filme noch mal neu drehen, aber das ist halt nur konsequent. Einfach ist es nicht, aber es lohnt sich für eine bessere Umsetzung. Amtlicher Start von Cyberport.24 wird nun der 7. November sein.

Weiterentwicklung

Ich erwähnte es schon oft, Cyberport.24 ist zunächst ein Test. Verläuft dieser weitestgehend positiv, wird ausgebaut. Aus zwei Tagen können letztendlich, in einer nicht allzu fernen Zukunft, bis zu sieben Tage werden. Aber ist der „Woot-Faktor“ schon alles? Klare Antwort: Nein! Cyberport.24 ist im positiven Sinne unsere „Spielwiese“, hier können und werden wir folgerichtig immer wieder neue Funktionen integrieren, der Abverkauf ist hierbei nur ein Ausgangspunkt. An dieser Stelle möchte ich noch nicht genau darauf eingehen, jedoch steht die nächste Funktionalität bereits in den Startlöchern, abseits vom reinen Aktionscharakter.

Wie professionell können wir werden?

Für uns handelt es sich, besonders bei der Videoproduktion, um absolutes Neuland. Eigentlich haben wir wenig Ahnung davon. Allerdings haben wir auch kein Budget, um produzieren zu lassen, wie auch, bei den am Anfang zu erzielenden Roherträgen würde eine professionelle Produktion in keinem Verhältnis zum Ergebnis stehen. Machen wir also die Not zur Tugend und packen selber an. Dass dies am Anfang etwas holprig wirkt, ist verständlich. Jedoch lernen wir jeden Tag erneut. Mich erinnert diese Situation an die Anfangszeit bei Cyberport. Als ich im Juni 1999 zu diesem verrückten Haufen stieß (wir waren damals ca. 14 Leute), hatte auch keiner wirklich Erfahrung mit dem Thema E-Commerce. Verständlich, wir selbst waren gerade dabei, es hier in Deutschland mitzuerfinden. An meinem ersten Arbeitstag gab mir unser damaliger Geschäftsführer Jörg Holzmüller (heutiger Saftblogger) einen Button in die Hand, darauf war zu lesen: Jeden Tag werden wir besser!

Ich könnte es an dieser Stelle nicht besser ausdrücken, genau darum geht es. Wir werden es am Anfang sicherlich nicht perfekt hinbekommen, aber wir werden daraus lernen. In diesem Sinne…

Euer Sven „Kaule“ Kaulfuß

Kommentare

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Gepostete Kommentare

Dieter 28.10.2006, 11:22 Uhr

Die Filme neu drehen? Dabei fand ich den ersten zwar sehr langatmig, aber sehr amüsant. Am Dialekt sollt eman wohl noch etwas feilen :-) Die Idee ist nett, aber jeder wohl weiß was ein Bluetooth Stick ist und was man damit machen kann. Wer das nicht weiß, weiß wohl auch nicht was ein Blog ist und findet eure Seite erst garnicht.... Ein wenig geistige Vorbildung solltet ihr vorraussetzen...

Silvio Escher 28.10.2006, 19:45 Uhr

@Dieter, hierzu ein klares "Jein" ;-) .. Auch wenn ich mich auf gefährliches Glatteis begebe und die werte Kundschaft bitte mich nicht falsch zu verstehen *g* - ein recht ansehnlicher Teil schafft es "auf der Seite rumzuklicken" und über Links ins Blog zu stolpern - Verständniss für Technologien wie Bluetooth können aber bei weitem nicht vorausgesetzt werden. Ich finde die Idee nicht schlecht hier ein wenig Aufklärung zu leisten. Über die Qualität der Umsetzung respektive der didaktischen Fähigkeiten von Kaule und "Megaphon-Pöschi" > https://www.cyberport.de/blog/index.php?/site/comments/geburtstagsrevolutzzer_poeschi/ braucht man nichtmal streiten - aber hier hat Kaule ja schon Besserung gelobt. Prinzipiell Hut ab vor den Kollegen - nicht jeder hat den Mut sich so zu produzieren :-D

Chaos 31.10.2006, 12:48 Uhr

Servus, mal so als kleine Anregung, nur mit wenig Bezug zum momentanen cyberport.24 Konzept. Aber immerhin beweißt ihr damit Mut zu Neuem, und das ist ja immer zu Loben. Wärend das Drumherum aber recht innovativ und neuartig ist (also das Verkaufen mittels Video-Blog (Podcast?)), kann man das leider noch nicht so vom eigentlichen Geschäftsmodel behaupten. Ihr verkauft ein einzelnes Produkt zum günstigeren Preis. Ich gebe zu ich weiß natürlich nicht was ihr noch alles vorhabt, aber ein einziges Produkt supergünstig ist nicht kreativer als das Aldi-Sonderangebot oder ne Preissuchseite wie hardwareschotte.de. Ein Alternativvorschlag dazu, noch völlig unausgegoren und fraglich in der Umsetzung, aber zumindest mal was neues (oder doch uraltes?) wäre doch mal eine "Kundenwunscherfüllung". Selbst in Ladengeschäften gibts doch heute nurnoch denselben Service wie im Onlinekauf. Beratung beschränkt sich aufs Vorlesen von Händlerinformationen, technisches Fachwissen gibt nur mittels Google am Verkaufstresen und sowas wie (Gott bewahre) kundenspezifische Rabatte gibts garnicht mehr. Macht doch mal ne "Welcher Apple-Rechner ist der richtige für Ihre Anwendung"-PhoneIn-Sendung. Oder nen "Mengenrabatt-Tag", jeder der von irgendwas mehr als ein Exemplar bestellt bekommt je nach Wert was dazu, oder noch ein passendes Produkt deutlich günstiger. Oder schicke "Rundum-Sorglos-Pakete" (Digicam, Speicher, Tasche, Extra-Akku)(Laptop,Tasche,Maus,Extra-Akku,Garantieverlängerung). Oder "Upgrade-for-?": Dankbarer Kandidat: Gothic 3. Wenn ihr da nen hübsches Hardwarepaket (RAM,CPU,Graka) auf die jeweilige Konfiguration des Kunden anpasst, ohne das der sich Gedanken machen muß um Kompatibilität usw... Oder "Wir vergleichen für Sie": Der Kunde nennt 2 oder 3 Produkte, ihr macht den Qualitätsvergleich und gebt dann ne schöne Pro/Contra Liste und ein hübsches Angebot zum Testsieger. Aber leider ist das alles wohl nicht marktwirtschaftlich sinnvoll. Und Arbeit würde es auch machen. Und Restposten bekommt man damit auch schwer los. Dumme Ideen von mir. Vergesst es. Ich träum weiter....

ERP System Mittelstand 15.09.2010, 08:18 Uhr

"Kundenwunscherfüllung" ist im Endkundengeschäft sicherlich wünschenswert, aber oftmals einfach unrentabel. Im B2B-Geschäft dagegen ist diese Verkaufsform Standard. Man könnte es aber mal in einzelnen Bereichen testen, die aufgrund hoher Margen so eine Individualisierung auch tragen würden.

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