Apple Store zeigt die Zähne und macht RAM-Kampfpreise!

von sven-kaulfuss

· 1 min Lesezeit

Und wir rechnen noch mal nach…
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Ein großes Manko des Apple Stores waren bis jetzt die Preise für die Aufrüstung des Arbeitspeichers. Als Händler freute uns dies natürlich, da wir hier mit wesentlich günstigeren Preisen auftrumpfen konnten. Apple erkannte die Misere und versucht nun im Zusammenhang mit den neuen iMac Modellen diesen Missstand zu beheben. Von unseren RAM-Lieferanten bekommen wir mittlerweile schon Rückkaufangebote für den verbauten Speicher, damit wir als Händler, immer noch auf einen grünen Zweig kommen. Natürlich konnte ich es mir nicht verkneifen, noch mal nachzurechen…
Schauen wir uns die Preise etwas näher an:

Apple: Aufrüstung auf 2 GB (2x 1GB) = 170,- Euro
Cyberport: Ausbau 2x 512 MB = -50,- Euro + Einbau 2x 1GB= 219,80 Euro = 169,80 Euro

O.K., ist knapp, aber wie sind immer noch 20 Cent günstiger ;-)

Wenn man jetzt noch den Grundpreis für den Rechner (am Beispiel des 24 Zoller) mit einkalkuliert (Apple: 1.949,- Euro) bzw. Cyberport (1.899,-), kommen wir immer noch 50,20 Euro günstiger. Nichtsdestotrotz, dieser Trend zeigt, Apple setzt vermehrt auf den Direktvertrieb. Dies sollte uns Ansporn genug sein, um mit intelligenten Angeboten zu überzeugen.

Kommentare

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Gepostete Kommentare

op 07.09.2006, 13:31 Uhr

Mal naiv gefragt: Da die neuen iMacs ja bis max 3GB ausgebaut werden können, sollten doch eigentlich auch 3 RAM-Bänke vorhanden sein (meines Wissens nch gibt es keine 1.5 GB Riegel, oder doch?). Grundausstattung sind 2 x 512MB. Reicht es da nicht aus, einfach einen zusätzlichen Riegel mit 1GB (aktuell ca. 104 Eur bei Cyberport) reinzustecken?

Beyonder 07.09.2006, 13:52 Uhr

Hm, da fällt mir nur ein: Dienstleistung, bundles. Und zwar solche, die man im Apple Online Store nicht bekommt. Gravis bietet seine Start Box gleich mit zum Kauf an - mit Gutscheinen für einen vergünstigten Softwareeinkauf. Pimp my Mac Sonderaktionen für Kunden --> vergünstigte Aufrüstungen nach 1-2 Jahren. Einen MEHRwert generieren: Erweiterte (CP) Garantie, Logitech Lasermaus statt Mightymaus, etc. Viel Spaß beim Nachdenken, ich freu mich auf die Angebote ;-)

Sven Kaulfuß 07.09.2006, 13:53 Uhr

@ op: RAM-Bänke gibt es nur zwei. Apple verbaut selber bei der höchsten RAM-Ausstattung jeweils 1x 1GB und 1x 2GB. Allerdings sind bei Apple die Bänke auch in der Standard-Ausstattung immer voll bestückt, also einfach dazu stecken geht nicht, mindestens ein Modul müsste entfernt werden. Zu bemerken ist hier, dass Apple keine „Zwischenlösung“ mit 1,5 GB anbietet. Technisch gesehen, müsste dies aber gehen. Hoffe das es bald die Developer Note zu den neuen Rechner gibt, dann hat man noch etwas mehr Klarheit.

Chris 07.09.2006, 14:11 Uhr

Was mich in dem Zusammenhang auch etwas verwundert: das Board hat zwei Bänke, aber ein Limit von 3GB?!? Dem sollte schleunigst per Firmware nachgeholfen werden, damit 2x 2GB reinpassen - denn die Kombi 1GB + 2GB ist schon äußerst unglücklich...

ak 07.09.2006, 16:40 Uhr

Einen Vorteil hat cyberport immer, Ihr seid schnell. Ware kommt auf Wunsch von einem Tag auf den anderen, das bekommt selbst Apple nicht hin...

Oliver Theurich 07.09.2006, 17:25 Uhr

@beyonder: crosselling ist ein thema - auch ein schwieriges. gerade bei hochpreisigen produkten scheut ottonormalkunde den von dir gepriesenen bundlekauf. deshalb macht ein superbundle mit inkl. "nichtganzsowichtigen" zubehörartikeln wenig sinn. bei rams stimme ich voll und ganz zu, aber z.b. ne maus zu einen rechner bundlen, der eh schon eine standardmaus drin hat, garantiert erfolglosigkeit.

Oliver Theurich 07.09.2006, 17:26 Uhr

ach was ich vergaß, ich schätze, das cp die speicherpreise noch max 2 wochen halten kann.... bei den preissteigerungen am markt (bis zu 30% in den letzten 2wochen)

Beyonder 07.09.2006, 17:36 Uhr

@Oliver T.: Ich habe mich evtl. falsch ausgedrückt. Die mighty mouse würde ich natürlich RAUSNEHMEN und dafür die Logitech Lasermaus REINLEGEN. Also eine bessere "Grundausstattung" dem Kunden anbieten. Zum Thema Up- und Cross Selling gab's bei Hans Jürgen Walter neulich einen guten Podcast der das an teuren Anzügen und 20 Euro Socken sehr gut illustrierte (http://www.dasabenteuerleben.de/index.php?id=11&oid=64) - sehr empfehlenswert. Sollte also auch bei Mac's klappen, wenn es bei 1000 Euro Anzügen funktioniert :-)

Sven Kaulfuß 07.09.2006, 18:10 Uhr

@ beyonder und oli: Angebote bzw. Bundles zu schnüren ist immer eine recht schwierige Aufgabe im Apple Segment, muss Oli somit teilweise recht geben. Ich spreche hier aus Erfahrung, habe ja lange genug (6 Jahre) diese Thematik im Produktmanagement bzw. Produktmarketing hier bei CP mit verantwortet. Die Margen bei den Rechnern sind nicht gerade rosig, große Ersparnisse sind somit schwer rechenbar. Ein reines Bundle verspricht noch keinen direkten Erfolg, viel wichtiger ist: Wie transportiere ich die Botschaft zum Kunden! Ich fange an dieser Stelle mal laut an zu denken. Für die Mac Pro – Linie bereiten wir gerade einen Konfigurator vor, ähnlich dem im Apple Store, näheres dazu in ca. 1 bis 2 Wochen. In diesem ist es z.B. denkbar (wiederum ähnlich Apple Store) Preisaktionen für Third-Party-Produkte zu integrieren. Der Vorteil liegt klar auf der Hand, der Kunde wird schrittweise durch den Prozess geführt, er kommt nicht umhin, dieses Angebot zu bemerken. Ein Vorteil gegenüber dem reinen Zubehörangebot (was auch bei uns im CP-Shop nicht immer leicht zu durchschauen ist). Einen solchen Konfigurator könnte ich mir gut auch bei den anderen Apple Rechnern vorstellen. Ein weiterer Vorteil dieser Taktik ist die Möglichkeit, sich solche Aktionen von beteiligten Herstellern bzw. Lieferanten querzufinanzieren (Stichpunkt: WKZ bzw. Stückrabatte). Eine weitere Überlegung ist natürlich eine Garantieverlängerung, jedoch haben wir hier bei CP diesbezüglich nicht wirklich, glückliche Erfahrungen gesammelt. Wir hatten dies schon mal, der große Nachteil: Es müssen finanzielle Rücklagen veranschlagt werden. Dies hört man natürlich gar nicht gerne ;-]. Aber es gibt eine Alternative. Wir bzw. ein Versicherungsunternehmen bieten ja einen Schutzbrief an, nur weiß dies leider kaum einer. Bei einem 24 Zoll iMac kostet dies ca. 60,- Euro im Jahr. CP könnte z.B. für einen begrenzten Aktionszeitraum die Hälfte der Kosten übernehmen. Günstiger als ein AppleCareProtectionPlan ist dies in jedem Fall. Diese Versicherung müsste natürlich wiederum innerhalb des Konfigurators angeboten werden. So, für heute genug gedacht, mache doch hier nicht den Job des Produktmarketings ;-]

dirko 07.09.2006, 18:15 Uhr

Wieso kosten eigentlich 2GB beim Macbook 500€ extra? Was würde so ne Aufrüstung bei CP kosten?

Sven Kaulfuß 07.09.2006, 18:30 Uhr

@ dirko: Das weiß wohl nur Apple selbst ;-] O.K., aber mal im Ernst. Die Ausgangsbasis sind hier nicht 1GB sondern 512 MB RAM, dass allein kann es natürlich noch nicht sein. Apple nimmt Preisanpassungen lieber mit der Einführung neuer Produkte vor, sprich der Preis wird sich bei Apple für den MacBook-RAM nicht ändern bis es ein neues Book gibt. Bei uns zahlt man natürlich Tagespreise, sind also wesentlich flexibler. Ich mache mal kurz die Rechnung auf: Ausbau 2x 256 MB= 18 Euro Einbau 2x 1GB= 219,80 Euro Ergebnis: 201,80 Euro Man spart 298,20 Euro. Zumindest am heutigen Tag, wie Oli schon bemerkte, die Speicherpreise ziehen gerade wieder kräftig an.

dirko 07.09.2006, 19:59 Uhr

Klingt schon besser :) Ich überleg eben immernoch, ob ich auf die neuen Macbooks warte oder mir noch während der Back-to-Campus-Aktion n altes Macbook hole und dann mal wieder bei euch vorbeikomme zum RAM aufrüsten. Bleibt zu hoffen, dass die Preise bis Mitte Oktober nicht zu sehr steigen.

Beyonder 08.09.2006, 07:39 Uhr

@Sven: Ich kann deinen Ausführungen in großen Teilen zustimmen, ABER: Mit einem Konfigurator schließt CP "nur" zu Apple auf. Der Kunde selbst hat durch den Prozeß keinen großen erkennbaren Vorteil. Es müsste einen richtigen "Grund" geben CP dem Apple Store vorzuziehen. Einige meiner Bekannten wollten partout beim AS einkaufen, trotz eines damals noch gewaltigen Preisvorteils bei CP. Nach dem Motto, da ist selbst das Einkaufserlebnis Apple like... konnte ich nicht wirklich nachvollziehen, aber ok. Also was noch außer dem Preis? Massenindividualisierung? Apple graviert iPods, lackiert ihr die MacBooks pink? Gibt es bei euch auch schwarze iMacs? Aber gut, daß ist echt Arbeit, die auch wieder bezahlt werden will. Evtl. sollte man die Frage mal hier im Blog den Kunden stellen, die sind da deutlich kreativer als man denkt :-) Vieleicht sorgar in mehreren Runden mit mehreren Aspekten. Teils zum Abstimmen, teils Freitext. Ich freue mich auf jeden Fall als Kunde auf die Dinge die da bei euch kommen mögen.

merscho 08.09.2006, 09:25 Uhr

Der Vorteil des Applestore liegt doch wohl in erster Linie darin, dass die Bestellung ud Reklamationsabwicklung dort schnell und kulant vor sich geht. Da hat CP glaub ich noch etwas Nachholebedarf. Entgegen der Meinungen hier glaube ich nicht das ein Bundle oder ein schwarzer iMac großartig Kundenzuströme generiert. Was zählt ist problemloser Einkauf, kurze Lieferzeiten kulanter und befriedigender Service. UND das Ganze dem Kunden zu kommunizieren. Ich glaube momentan habt ihr in vielen Köpfen mit dem Vorurteil zu kämpfen das best. Artikel nicht lieferbar waren aber angeboten wurden. Dies muss aus den Köpfen wieder raus. Das ist der Grundsatz. Alles was nicht erstklassiger Kundenservice ist lässt sich nur schlecht mit Sonderangeboten kaschieren.

Beyonder 08.09.2006, 09:47 Uhr

@merscho: Ja, aber. Der Apple Store tut all dies schon relativ perfekt. WO genau kann und soll sich CP unterscheiden um noch eine Darseinsberechtigung zu haben? Wenn die Preis gleich sind und der Service bei Apple im Zweifelsfall besser ist - was genau ist dann der Grund bei einem anderen Onlinehändler zu kaufen? 1. Man kann noch andere Produkte dazubestellen (ein paar tausend gegen hunderte im Apple Store). Da bei Apple der Versand nichts kostet - kein wirkliches Argument. Mache ich halt zwei Bestellungen. 2. ? Ich suchte nach genau solchen Unterscheidungsmerkmalen. Gut allein Aufgrund dieses hervorragendes Blogs und den sympathischen Mitarbeitern würde ich natürlich IMMER bei CP kaufen (zumindest bei leicht günstigeren Preisen...)

merscho 08.09.2006, 09:56 Uhr

@beyonder: Mit dem letzten Abschnitt hast du deine Frage selbst beantwortet. Kundenbindung ist eine Kunst.

Oliver Theurich 09.09.2006, 09:28 Uhr

@beyonder: der appleumsatzanteil bei cyberport hat sich in den letzten jahren kontinuierlich verkleinert. vielleicht auch genau deshalb, weil es 95% "nichtapple" affine kunden in deutschland gibt, die wir natürlich auch addressieren wollen. den appleshop deshalb direkt mit cyberport zu vergleichen, halte ich in 2006 deshalb für einen fehler.

Sven Kaulfuß 11.09.2006, 15:14 Uhr

Just for info: Ich mach den Artikel erst mal wieder zu. Viagraspamer und andere Missgeburten des Webs zwingen mich dazu.

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