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Corel GmbH

Corel GmbH

Erika-Mann-Str 53
80636 München

Tel.: 0800-7238455
niclas.hartz@corel.comwww.corel.com/de
Kontaktdaten

Tel: 0800 – 7238 455 (Englisch)
Mo – Do von 9 bis 22 Uhr
Fr von 9 bis 19 Uhr

Kontaktformular:
https://support.corel.com/hc/de/requests/new

Garantieleistungen
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Herstellergarantie nicht eingeschränkt.
https://www.corel.com/de/terms-of-use/#warranties
https://www.corel.com/de/eula/

Corel unterstützt registrierte Kunden, die ein unterstütztes Produkt besitzen und alle neuesten Patches und Updates für ihr Produkt installiert haben. Verfügbare Support-Stufen:

Kostenloser, 30-tägiger Garantieservice: Allen Kunden wird innerhalb 30 Tagen nach dem Kauf bzw. der Registrierung eines Produkts Garantieservice gewährt. Dieser Service beinhaltet kostenlosen Support für ein einmaliges Installations- oder Aktivierungsproblem.

Priority-Ticket: Gebührenpflichtiger Service, der Support zu allen Fragen bietet.

Gebührenpflichtiger Express-Service: Verfügbar für Kunden, die einen Schutzplan* oder ein Priority-Ticket besitzen.
Priority-Ticket: Einmalige Unterstützungsleistung für eine beliebige Frage. Die Frage kann jedoch auch per E-Mail über unser Online-Portal gestellt werden.

Außerhalb der Garantiezeit ohne gebührenpflichtigen Express-Service: Die Kunden können unsere umfassende Wissensdatenbank nach Antworten zu häufig gestellten Fragen durchsuchen oder Ihre Frage auf unserem Online-Portal einreichen.

*Nicht in allen Ländern sind Schutzpläne verfügbar.

Kein kostenloser technischer Garantie-Support wird für OEM-Versionen.

Weitere Infos:
Supportübersicht:
https://www.corel.com/de/support/

Patches und Updates:
https://www.corel.com/de/support/patches-and-updates/

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