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Sie befinden sich jetzt im Privatkunden-ShopGeschäftskunden-Shop und die Preise werden inkl.exkl. MwSt. angezeigt.
Zudem steht die "Angebot anfordern" Funktion nur im Geschäftskundenshop zur Verfügung. Bei Rückfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: +49 351 3395-60.

FAQ zur Mehrwertsteuersenkung

Liebe Cyberport-Kunden,

für Cyberport war und ist es auch in Zukunft selbstverständlich, dass wir für unsere Privat-und Geschäftskunden die bestmöglichen Preise machen. Zudem sind wir uns unserer Verantwortung im gesamtwirtschaftlichen Kontext der Corona-bedingten Herausforderungen bewusst. In den letzten Monaten haben wir durch gute Verfügbarkeit und faire Preise hunderttausende Mitarbeiter und Familien beim Schritt zu Home Office und Home Schooling mit IT versorgt.

Wir werden an einer kundenorientierten Preisstrategie festhalten und ab 1. Juli 2020 mit der jeweils reduzierten Mehrwertsteuer kalkulieren. Preise ändern sich im IT-Handel derzeit oft kurzfristig innerhalb weniger Tage auf Basis von variierenden Einkaufspreisen für Ware oder auch in Abhängigkeit vom Wettbewerb. Zum Stichtag 1. Juli werden die Preise in vielen Produktbereichen durch die Mehrwertsteuersenkung niedriger sein. Zusätzlich geben wir die Mehrwertsteueranpassung bei den Versandkosten an unsere Kunden weiter.

Antworten zu den häufigsten Fragen rund um die Mehrwertsteuersenkung finden Sie in den folgenden Abschnitten. Darüber hinaus können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Herzlichst, Ihr Cyberport-Team

31. Mai 2019: Erneut Mails mit Schadsoftware im Umlauf

Aktuell verschicken Unbekannte vermehrt E-Mails mit Schadsoftware, welche sich als Mahnung, Rechnung, Bestell- oder Versandbestätigung tarnen. Der Empfänger wird darin persönlich, also mit seinem Namen, auf eine z.B. nicht bezahlte Rechnung hingewiesen. Diese E-Mails stammen jedoch nicht von Cyberport und beziehen sich auf keine von Ihnen getätigte Bestellung.

E-Mails von Cyberport erkennen Sie an der Absender-Domain "…@cyberport.de" sowie an unserer Firmen-Signatur, die Firmensitz, Geschäftsführung etc. entsprechend unseres Impressums angibt.

Wir empfehlen Ihnen: Antworten Sie nicht auf die gefälschte E-Mail, öffnen Sie keine Anhänge und klicken Sie auf keine Links. Sollten Sie eine gefälschte E-Mail erhalten, löschen Sie diese bitte sofort. Prüfen Sie gegebenenfalls auch Ihr Kundenkonto und gleichen Sie eventuelle Bestellungen mit der erhaltenen E-Mail ab.


So oder so ähnlich sieht eine gefälschte Mail aus:

Von: Cyberport GmbH David Sauer <support@copavacations.cl>
Gesendet: Dienstag, 07. Mai 2019 12:53
An: kunde.kunde@xyz.de
Betreff: Kundenname – Cyberport GmbH automatische Kontoabbuchung konnte nicht durchgeführt werden 07.05.2019

Sehr geehrte(r) Frau (Herr) Kundename,

wir mussten feststellen, dass die Zahlungsanforderung ID 13948755 immer noch nicht gebucht wurde.

Wir geben Ihnen trotzdem noch eine letzte Möglichkeit, Ihre vertragliche Verpflichtung zu erfüllen, indem Sie sofort die Ausstehende Rechnung in Höhe von 431,00 EURO an uns begleichen.

Die Bestelleinzelheiten und die Kontodaten können Sie dem für Sie vorbereiteten Dokument unter dem Link entnehmen. (Link)

Falls der Schuldbetrag nicht bezahlt wird, sind wir außerdem gesetzlich dazu verpflichtet Vollstreckungsmaßnahmen gegen Sie einzuleiten. Um Ihnen diese Unannehmlichkeit zu vermeiden, sollten Sie die Rechnung sofort begleichen.

Bitte beachten Sie, über die Verzinsung der Forderung hinaus auch jeden weiteren durch den Verzug entstandenen Schaden zu ersetzen.

Cyberport GmbH
23539 Lübeck

USt-Id Nr.: DE364305854
Direktor David Sauer


Häufig gestellte Fragen

Gibt Cyberport die Mehrwertsteuersenkung an seine Kunden weiter?

Wir werden an einer kundenorientierten Preisstrategie festhalten und ab 1. Juli mit der jeweils reduzierten Mehrwertsteuer kalkulieren. Preise ändern sich im IT-Handel derzeit oft kurzfristig innerhalb weniger Tage auf Basis von variierenden Einkaufspreisen für Ware oder auch in Abhängigkeit vom Wettbewerb. Unsere Produktpreise unterliegen auch im Rahmen der Mehrwertsteuersenkung den üblichen Rundungsregeln.

 

Gibt es eine Anpassung der Versandkosten?

Ja, ab 1. Juli werden wir die Mehrwertsteuersenkung auch bei den Versandkosten an unsere Kunden weitergeben. So wird zum Beispiel der Standard-Versand für Bestellungen unter 200 Euro von 4,99 Euro auf 4,86 Euro gesenkt. Eine komplette Übersicht über unsere Versandkosten finden Sie hier.

 

Warum beträgt die Einsparung nur 2,52 Prozent und nicht 3 Prozent?

Grundlage für die Steuerberechnung bilden die jeweiligen Netto-Preise. Mit der Mehrwertsteuer von 19 Prozent beträgt bei einem Endpreis von 119 Euro der zugehörige Netto-Preis 100 Euro. Dieser wird ab 1. Juli nun mit 16 Prozent versteuert, wodurch sich ein neuer Endpreis von 116 Euro ergibt. Eine Senkung von 119 Euro auf 116 Euro entspricht rechnerisch dann einer Anpassung um 2,52 Prozent.

 

Welcher Zeitpunkt ist für die Ermittlung des Steuersatzes maßgebend? Kauf, Rechnungsstellung oder Lieferung?

Ausschlaggebend ist das Datum der Leistungserbringung, also konkret der Warenausgang in unserem Lager bzw. die Abholung in einem unserer Stores.

 

Sind Auslandslieferungen von der Mehrwertsteuer-Änderung auch betroffen?

Nein, nur Lieferungen mit Empfängerland Deutschland profitieren von der Reduzierung der Mehrwertsteuer.


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Zuletzt aktualisiert am 21.08.2020 von Cyberport-Redaktion