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Pressemitteilung vom 27. November 2013

Neuer Cyberport-Service: extraSchutz & extraGarantie

Ab sofort bietet Cyberport seinen Kunden die Möglichkeit, beim Kauf eines Hightech-Gerätes für zusätzlichen Schutz vor Schäden durch Flüssigkeit, Kurzschluss, Material- und Montagefehlern und weiteren Alltagstücken zu sorgen. Mit extraSchutz oder extraGarantie liefern Cyberport und sein Versicherungspartner Extrapolice24 eine Rundum-Absicherung und im Schadensfall eine unkomplizierte Regulierung inklusive Leihgerät bei längeren Reparaturzeiträumen. Den passenden extraSchutz oder die passende extraGarantie finden Kunden automatisch als Vorschlag im Warenkorb oder erhalten sie in den Cyberport Stores.

Cyberport extraSchutz: eine Sorge weniger

Technikprodukte sind anfällig für Schäden: Stürze und Stöße, Flüssigkeiten, Bedienungsfehler, Überspannung oder Diebstahl sind nur einige der Gründe, warum das gekaufte Produkt seinen Dienst versagt oder abhanden kommt. All diese Sorgen deckt der Cyberport extraSchutz ab und bietet damit ein wesentlich breiteres Spektrum an Versicherungsleistungen als jede Herstellergarantie. Im Fall eines Schadens wenden sich Kunden direkt an Extrapolice24, die dann die komplette Reparaturabwicklung übernehmen. Ist das versicherte Gerät ein mobiles Endgerät und mehr als 14 Tage nicht nutzbar, wird kostenlos ein Leihgerät gestellt. Sollte die Reparatur nicht erfolgreich sein, sorgt der Cyberport extraSchutz für ebenfalls kostenlosen Ersatz. Für Apple-Geräte bietet Cyberport außerdem einen gesonderten Apple extraSchutz an, in dem sowohl „Pick up & Return Service“ als auch „Lost & Found Service“ enthalten sind. Beides zusammen verspricht eine unkomplizierte Schadensabwicklung und sichere Rückführung des versicherten Apple- Produktes.

Cyberport extraGarantie: länger abgesichert

Einige Schäden lassen sich auf eine fehlerhafte Produktion des Gerätes zurückführen und sind deshalb Garantiefälle. Mit der Cyberport extraGarantie können Kunden die Herstellergarantie ihres gekauften Produktes verlängern und erweitern – bis zu 48 Monate lang. Die Cyberport extraGarantie greift bei Material-, Montage-, Herstellungs- oder Werkstattfehlern und beinhaltet die Vor-Ort-Reparatur von Großgeräten sowie die Abholung, Reparatur und Rücksendung von Kleingeräten. Auch hier sind Ersatzgeräte während der Reparaturzeit im Leistungsumfang enthalten, wenn diese eine Dauer von 14 Tagen übersteigt (gilt nur für mobile Endgeräte). Die Abwicklung übernimmt ebenfalls Extrapolice24, sodass für Kunden möglichst wenig Unannehmlichkeiten entstehen.

"Mit dem Cyberport extraSchutz und der extraGarantie sind unsere Kunden auf der sicheren Seite", freut sich Jeremy Glück, Geschäftsführer von Cyberport. "Statt der sonst üblichen monatlichen Versicherungsgebühr zahlt der Käufer einmalig und ist dann bis zu 48 Monate lang geschützt. Sowohl Fehler des Herstellers als auch Missgeschicke des Alltags sind damit abgedeckt und unsere Kunden können ihre Technik-Highlights ungehemmt und ohne Bedenken genießen. Der Spaß an der Technik steht so im Vordergrund – und genau darum geht es uns."

Mehr Informationen zu den Cyberport-Garantien inklusive Preise finden Sie unter www.cyberport.de/garantie.
Zuletzt aktualisiert am 27.11.2013 von

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