23-01-2017
  • Mein Konto & Login

Cyberport ist Partner von CHIP Online
  • Unsere Hotlines

    • Beratung & Bestellung
      Telefon: +49 351 3395-60
      Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 10-20 Uhr

      Hotline Geschäftskunden
      Telefon: +49 351 3395-7000
      Mo-Fr 9-18 Uhr

      Ihre Meinung zählt
      Unser B2B-Service soll noch besser werden. Zur Umfrage

      Kundenservice & Support
      Telefon: +49 351 3395-678
      Mo-Fr 9-18 Uhr

  • Cyberport Stores

Pressemitteilung vom 15. Juni 2016

Cyberport Magazin – Kunden wollen mehr Beratung

Cyberport bietet seinen Kunden mit einem neuen Magazin-Format online, mobil und gedruckt mehr Orientierung im 45.000 Produkte umfassenden Sortiment. Der Hybrid aus redaktionellen Inhalten und Angeboten ist Teil der Servicestrategie 2016.

(Dresden) Antrieb für das Cyberport Magazin ist die Frage: Zu welchem Kunden passt welches Produkt? Computertechnik und Unterhaltungselektronik, das Schwerpunkt-Sortiment des E-Commerce-Unternehmens, sind erklärungsbedürftige Themen. Basierend auf dem "Digital Outfitters"-Konzept von Cyberport beleuchtet jedes Magazin eine bestimmte Produktkategorie und ist in konkrete Anwendungsszenarien wie Einsteiger, Fortgeschrittener und Semi-Profi unterteilt. Für jedes Kundenbedürfnis und jeden Wissensstand finden Leser eine passgenaue Auswahl an Geräten, zusätzlich werden die Grundlagen der Produktkategorie verständlich erklärt.

Hohe Öffnungsrate belegt Beratungsbedürfnis

Die ersten Ausgaben verzeichnen online und mobil bereits mehr als 300.000 Öffnungen und sind auf positive Resonanz gestoßen: Auf der E-Prospekt-Plattform KaufDa blätterten die Kunden durch mehr als 75 Prozent des Magazins. "Für uns ein Zeichen, dass Kunden diese Form der Beratung gern annehmen. Sie nutzen unsere Kompetenz als Digital Outfitters, wir machen sie sozusagen startklar", erklärt Helmar Hipp, Geschäftsführer von Cyberport und zuständig für Marketing, E-Commerce und Finanzen. Für Konzeption und Umsetzung des Magazins ist die hausinterne Redaktion verantwortlich.

Baustein für die Servicestrategie 2016

"Zusätzlich zu unseren wöchentlichen Angebotsformaten bietet das Magazin online und offline längerfristig nützliche Informationen, die dem Kunden bei der Kaufentscheidung helfen. Auch unsere Verkaufsberater profitieren vom Cyberport Magazin und nutzen es gern im Kundengespräch", sagt Hipp. "Die Entwicklung von Customer Journey und Service ist ein wichtiger Schwerpunkt für 2016. Und unsere Partner auf Seite der Hersteller erhalten mit einem solchen Marketingansatz messbare Ergebnisse."

360-Grad-Kommunikation

Für das Magazin hat Cyberport eine 360-Grad-Kampagne entwickelt: Die Distribution erfolgt im Webshop unter www.cyberport.de/magazin sowie via Mobile-Shop und App, im Corporate Blog und auf den sozialen Medien. Mittels der E-Prospekt-Plattformen Marktjagd und KaufDa ist online zusätzlich eine genaue geographische Aussteuerung in den Filial-Städten möglich. Die gedruckte Ausgabe liegt in den Cyberport Stores aus sowie als Paketbeileger den Bestellungen bei. Damit verfolgt Cyberport auch weiterhin konsequent seine Omnichannel-Strategie – Informationen für den Kunden werden gleichermaßen online und offline zur Verfügung gestellt, über alle Kanäle hinweg. Bisherige Themenschwerpunkte des Magazins umfassten "2in1-Notebooks", "Foto Video" und "Genuss erleben" (Kaffee, Mixer, Grill und mehr), weitere Magazine zu TV, Körperpflege usw. folgen in den kommenden Monaten.
Zuletzt aktualisiert am 15.06.2016 von

10 Prozent Presserabatt auf teilnehmende Hardware

Sie besitzen einen Presseausweis und suchen neue Hardware für Ihren Job? Wir helfen gern: Nutzen Sie unser exklusives Angebot und erhalten Sie 10 Prozent Presserabatt beim Kauf teilnehmender Produkte. Alle Informationen finden Sie unter diesem Link

Die neuesten Aktionen & Angebote bei Cyberport

  • 23.01.2017, 09:08 Uhr

    15,90 Euro Sparvorteil auf Tintenstrahldrucker von HP

    Erstklassige Druckauflösung, rasante Dokumentenausgabe und umfangreiche Konnektivität von USB bis WLAN: Der Tintenstrahldrucker HP Envy 5540 überzeugt als wahrer Office-Profi. Und in unserem heutigen CyberSale sichern Sie sich das Druck-Genie für sensationelle 69 Euro. mehr
  • 22.01.2017, 10:00 Uhr

    Die aktuelle Ausgabe der Tablet-Charts

    Ob im Alltag oder auf Geschäftsreise, Tablet-PCs sind in aller Hände. Doch welche Tablets erobern gerade den Lifestyle-Thron? Das erfahren Sie in unseren Tablet-Charts. Unsere Tipps der Woche: Samsungs Galaxy Tab A 7.0, das Kurio Tab 2 Toggo sowie das Huawei MediaPad T2. mehr
  • 20.01.2017, 14:44 Uhr

    Drucker zum Top-Preis: Samsung Xpress C1860FW Farblaserdrucker

    Beim Drucker-Kauf haben Sie oft die Qual der Wahl. Darum präsentieren wir Ihnen mit unserem Drucker der Woche einen Alltagshelfer zum unschlagbaren Preis. Diese Woche sichern Sie sich den Samsung Xpress C1860FW Farblaserdrucker für 319,- Euro mit zusätzlichen 20 Euro Rabatt. mehr
  • 20.01.2017, 12:28 Uhr

    Haushalts-Profis von Bosch zum Aktionspreis

    Vom kleinen Helfer bis zum Großgerät – bei uns finden Sie alles, was Ihren Alltag erleichtert. Entdecken Sie zum Beispiel unsere Haushaltswochen: So sichern Sie sich bis 27. Januar 2017 Haushalts-Profis von Bosch zum Aktionspreis. mehr
  • 19.01.2017, 15:27 Uhr

    Neu & megagünstig: Unsere Cyberdeals

    Mit unseren neuen Cyberdeals präsentieren wir Ihnen die heißesten Technik-Highlights zum absoluten Schnäppchenpreis. Ob Gaming-Tablet, Festplatten-Highlight oder Notebook-Allrounder, jeden Donnerstag warten neue Top-Deals auf Sie. Wir wünschen viel Spaß beim Stöbern. mehr
© Cyberport GmbH 1999 – 2017
Alle Preise inkl. gesetzl. MwSt. zzgl. Versandkosten | Information zur Verfügbarkeitsanzeige
.