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Lenovo ThinkPlus ePack Garantieerweiterung 4 J. Premier-Support (5WS0W86726)

  • 4 Jahre Premier-Support inkl. Vor-Ort-Service am nächsten Werktag
  • Verfügbarkeit 24x7
  • für Lenovo ThinkPad T490, Lenovo ThinkPad T490s
Artikelnummer: GE04-07P

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Aktuell nicht verfügbar

Beschreibung

  • Dedizierte Telefon-Nr. zur Kontaktaufnahme mit dem Support Team

  • Individuelle Fehlerbehebung durch ausgebildete Techniker

  • Betreuung durch einen zentralen Ansprechpartner

  • Priorisierung von Ersatzteilen

  • Vor-Ort-Service am nächsten Werktag

  • Unterstützung bei Software-Problemen (auch für Drittanbieter, z. B. Adobe, Microsoft)

  • Zugriff auf das Lenovo Commercial Portal für Status zu Servicevorgängen

Lenovo Premier Support erhöht die Effizienz hauseigener IT-Abteilungen, kleiner und mittlerer Unternehmen sowie Business Partnern durch den direkten Support von Techniker zu Techniker auch über die normale Arbeitszeit hinaus. Der Service bietet individuellen technischen Support durch hochqualifizierte Fachkräfte mit Schwerpunkt auf spontanes Troubleshooting und schafft eine zentrale Anlaufstelle für die durchgängige Fallbetreuung. Premier Support beinhaltet sowohl umfassende Hilfe für Hardware- als auch für Software-Probleme, priorisierten Vor-Ort-Service mit Ersatzteillieferungen und Reaktion durch einen Technical Account Manager für proaktives Kunden- und Eskalationsmanagement. Profitieren Sie von lösungsorientierter technischer Unterstützung mit schneller Bearbeitung, kürzeren Reparaturzeiten und einer hohen Problemlösungsquote. So können Sie den Einsatz eigener IT-Ressourcen optimieren und gezielt für erfolgsrelevante Projekte einsetzen. Premier Support ist nur in ausgewählten Regionen verfügbar.

Kompatibel mit:

  • Lenovo ThinkPad T490 20N2, 20N3, 20RX, 20RY

  • Lenovo ThinkPad T490s 20NX, 20NY