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Cyberport gewinnt Shop Usability Award 2013 (Update: Verlosung iPad 4)



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Das Thema „Usability“ wird bei Cyberport groß geschrieben: Kunden sollen sich in unserem Webshop schnell zurecht finden, Spaß am Stöbern haben und möglichst fehlerfrei und unkompliziert bestellen können. Wir sind dabei schon auf einem guten Weg – finden nicht nur wir, sondern auch eine unabhängige Jury aus 20 E-Commerce-Experten. Diese hat uns im Rahmen der K5-Konferenz in München gestern Abend mit dem Shop Usability Award 2013 ausgezeichnet – um ihn zu gewinnen mussten wir uns gegen mehr als 400 Konkurrenten durchsetzen.

Was ist eigentlich Usability?

Usability ist ein breites Konzept und kann grob als „Benutzungsfreundlichkeit“ übersetzt werden. Im Rahmen von Online-Shops spielen dabei viele Kriterien eine Rolle, die auch beim Shop Usability Award bewertet wurden:

  • Look & Feel: Ein klar ersichtliches Gestaltungsraster, eine angenehme Farbgebung und eine professionelle Produkt- und Aktionsdarstellung bereits auf der Startseite trägt dazu bei, dass User den Online-Shop als professionell und vertrauenswürdig empfinden.
  • Vertrauensschaffung: Vertrauen, gerade bei Online-Zahlungen, ist wichtig und kann durch bekannte Gütesiegel und die Möglichkeit von Kundenbewertungen zum Shop gestärkt werden.
  • Kundeninformationen zum Shop: Als Kunde will ich die wichtigsten Infos zum Webshop schnell und übersichtlich präsentiert bekommen – Versandkosten, Zahlungsmöglichkeiten, Kontaktmöglichkeiten, Infos zum Webshop-Betreiber.
  • Navigation und Produktauffindbarkeit: Nichts ist schlimmer als stundenlanges Suchen. Durch Filterelemente und eine logische Produktnavigation kommt der Kunde schneller zu seinem Wunschprodukt.
  • Informationsgehalt und Produktdetailseiten: Der Kunde erhält alle wichtigen Informationen um eine Kaufentscheidung treffen zu können, inklusive Bilder, Videos und ausführliche Produktbeschreibungen.
  • Bestellprozess und Bezahlung: Der Bestellprozess sollte möglichst einfach sein, indem zum Beispiel der Warenkorb gut sichtbar platziert ist und dem Kunden unterschiedliche Zahlungsmethoden angeboten werden.

Bei all den oben genannten Punkten konnte Cyberport die Jury überzeugen. Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung und versprechen, weiterhin unser Bestes zu geben um euch ein tolles Einkaufserlebnis bieten zu können. Sollten euch doch einmal Unstimmigkeiten oder Probleme über den Weg laufen, dann schreibt eine Mail an info@cyberport.de oder nutzt unsere Feedbackformular.

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Update: Verlosung iPad 4

Neben einem schicken Pokal haben wir beim „Shop Usability Award 2013“ auch ein iPad 4 16 GB (gesponsert von CosmoShop) gewonnen. Da wir schon das ein oder andere Gerät vor Ort haben, möchten wir es gern an euch verlosen. Um an der Verlosung teilzunehmen, schreibt bis zum 20.09.2013 eine E-Mail mit dem Stichwort „iPad“ an facebook@cyberport.de. Unter allen Teilnehmern zieht die Cyberport-Losfee den glücklichen Gewinner, der anschließend per Mail benachrichtigt wird. Viel Glück!

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1 Kommentar

  1. Herzlichen Glückwunsch! Verdient gewonnen.

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