24-05-2017
  • Mein Konto & Login

Cyberport ist Partner von CHIP Online
  • Unsere Hotlines

    • Beratung & Bestellung
      Telefon: +49 351 3395-60
      Mo-Fr 8-20 Uhr, Sa 10-20 Uhr

      Hotline Geschäftskunden
      Telefon: +49 351 3395-7000
      Mo-Fr 9-18 Uhr

      Kundenservice & Support
      Telefon: +49 351 3395-678
      Mo-Fr 9-18 Uhr

  • Cyberport Stores

Zuletzt aktualisiert am 26.06.2014 von

Rund um Cyberport: Unsere Pressemitteilungen

Ob Testsieg, neue Service-Leistung oder besondere Produkt-Aktion, in unseren Pressemitteilungen informieren wir Sie über alle Neuigkeiten rund um Cyberport. So behalten Sie auch die Entwicklungen jenseits von Technik & Lifestyle stets im Blick.


Cyberport aktuell

23. Dezember 2016
Cyberport ist Sieger bei "Kundendienst & Beratung"

In einer aktuellen Untersuchung der Österreichischen Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) hat Cyberport in den Kategorien "Kundendienst & Beratung" sowie "Produktsuche & Navigation" die beste Bewertung erhalten.

(Dresden/Wien) Die Studie hat insgesamt 10 Online-Technikmärkte aus Österreich unter Berücksichtigung der folgenden Hauptkriterien getestet: "Produkt- & Markenvielfalt", "Preise & Konditionen", "Produktsuche & Navigation", "Bestellung & Lieferung" sowie "Kundendienst & Beratung". Gerade die letztgenannte Kategorie ist für Onlineshops mit einer großen Produktauswahl wichtig. Im Gegensatz zu Cyberport schnitten hier viele der untersuchten Technikmärkte eher schlecht ab. "Besonders gefreut haben wir uns über den ersten Platz in der Kategorie "Kundendienst & Beratung". Omnichannel heißt für uns bei Cyberport Service auf allen Ebenen. Passend zum individuellen Kundenverhalten, der sogenannten Customer Journey, helfen wir unseren Kunden nicht nur online, sondern auch persönlich am Telefon und in unseren Wiener Filialen", sagt Helmar Hipp, Geschäftsführer von Cyberport.

Neben der Top-Beratung auf allen Kanälen konnte außerdem der Webshop von Cyberport in der Kategorie "Produktsuche & Navigation" überzeugen. Dank einer guten Usability finden Kunden sich einfach zurecht und können Suchergebnisse mit einer Vielzahl von Filterfunktionen auf die eigenen Bedürfnisse anpassen. Für das nutzerfreundliche Design ist Cyberport bereits mehrfach ausgezeichnet wurden, unter anderem mit dem Shop Usability Award 2013.

In der Gesamtwertung der ÖGVS-Studie hat cyberport.at den zweiten Platz unter zehn Teilnehmern errungen. Bei der Untersuchung kam ein Methoden-Mix zum Einsatz: Neben der Analyse des Online-Systems sowie der Preisgestaltung durch Experten haben qualifizierte und versteckte Tester den Bestellvorgang und Kundenservice geprüft. Untersuchungszeitraum waren September und Oktober 2016. Mehr Informationen zur Studie finden Sie unter diesem Link.

Weitere Pressemitteilungen

07.12.16: Matthew Dean neuer Geschäftsführer bei Cyberport weiterlesen
04.10.16: #erstmalverstehen: Heimat entwickelt neue Cyberport-Kampagne weiterlesen
20.07.16: Kostenlose Rückgabe von Altgeräten bei Cyberport weiterlesen
15.06.16: Cyberport Magazin – Kunden wollen mehr Beratung weiterlesen
09.03.16: Cyberport: Umsatz 2015 um 11 Prozent gewachsen weiterlesen
03.03.16: Cyberport verstärkt die Geschäftsführung weiterlesen
22.02.16: Cyberport steht auf Wien: Technikhändler präsentiert Jubiläums-Kampagne weiterlesen
30.11.15: Black Friday: dreistelliges Wachstum für Cyberport weiterlesen
15.10.15: Cyberport erweitert Serviceportfolio um Computer-Hilfe per Fernwartung weiterlesen
14.09.15: Burda investiert in Wachstum von Cyberport weiterlesen
25.08.15: Cyberport liefert als erster Technik-Händler in Österreich innerhalb von drei Stunden weiterlesen
16.02.15: Cyberport startet in Wien mit zweitem Store durch weiterlesen
13.02.15: Cyberport 2014 weiter auf Wachstumskurs weiterlesen
07.10.14: Technik- & Lifestyle-Shopping 3.0: Cyberport eröffnet ersten Store in München weiterlesen
02.04.14: Wenn Technik zu Lifestyle wird: Cyberport eröffnet größten Berliner Store im Bikini weiterlesen
26.02.14: Cyberport ist bester Multichannel-Händler 2014 weiterlesen
24.01.14: Deutscher Online-Handels-Award geht an Cyberport weiterlesen

Alle vorhergehenden Pressemitteilungen finden Sie im Archiv.

Ihr Pressekontakt bei Cyberport

Pressekontakt Sandra GöbelStets im Fokus: "Die Firmen-Entwicklung selbst ist ein ebenso spannendes Thema wie die Entwicklungen, die aktuellen Technik-Highlights ihren einzigartigen Charakter verleihen. Daher steht für uns außer Frage, dass wir Sie auch an der Geschichte von Cyberport selbst teilhaben lassen. In unseren Pressemitteilungen informieren wie Sie über News rund um das Unternehmen, unseren Webshop, besondere Dienstleistungen und Aktionen. So sind Sie stets dabei und verpassen keinen wichtigen Neuigkeiten mehr." Anne Raulf, Interne & Externe Kommunikation
Ihre Ansprechpartnerin Telefon Fax E-Mail
Anne Raulf +49 351 3395-7823 +49 351 3395-829 pr@cyberport.de

Bitte beachten Sie: Anfragen zu Sponsoring und Kooperationen richten Sie bitte per E-Mail an marketing@cyberport.de.

Die Erfolgsgeschichte von Cyberport

In einer kleinen Dresdner Stadtvilla beginnt 1999 eine Handvoll Technikbegeisterter, Apple Macintosh-Computer online zu verkaufen. Eine Marktlücke, wie sich herausstellt, denn der Zuspruch ist so enorm, dass sich der Name Cyberport schnell im deutschen Internethandel etabliert. Fünfzehn Jahre später zählt Cyberport zu den führenden europäischen Versandhäusern für Technik & Lifestyle mit über 3,6 Millionen Kunden. Dabei haben zahlreiche Faktoren zur Erfolgsgeschichte von Cyberport beigetragen: Vom mehrfach ausgezeichneten Cyberport-Webshop über das hochmoderne und auf 7.500 Quadratmetern hervorragend vernetzte Logistikzentrum bis hin zu den Cyberport Stores in Deutschland und Österreich: Cyberport steht für ein kundenfreundliches und vielseitiges Shopping-Erlebnis.

10 Prozent Presserabatt auf teilnehmende Hardware

Sie besitzen einen Presseausweis und suchen neue Hardware für Ihren Job? Wir helfen gern: Nutzen Sie unser exklusives Angebot und erhalten Sie 10 Prozent Presserabatt beim Kauf teilnehmender Produkte. Alle Informationen finden Sie unter diesem Link
Zuletzt aktualisiert am 26.06.2014 von

Die neuesten Aktionen & Angebote bei Cyberport

  • 23.05.2017, 11:39 Uhr

    Noch bis 24. Mai: Galaxy S7 oder S7 edge gratis zu Samsung-TVs

    Dank aktueller Samsung-QLED-Fernseher mit Quantum-Dot-Technologie holen Sie sich brillantes Entertainment in Ihr Heimkino. Und mit unserer Aktion sichern Sie sich bis 24. Mai 2017 sogar ein Galaxy S7 oder S7 edge gratis zu den Bildwundern. mehr
  • 23.05.2017, 09:10 Uhr

    26 Euro Sparvorteil auf iPhone SE 16 GB

    Performance-Power dank A9-Prozessor, brillantes Retina Display sowie Funktions-Vielfalt von iSight-Kamera bis Fingerabdruck-Sensor: Das iPhone SE 16 GB punktet mit Features satt. Und in unserem heutigen CyberSale sichern Sie sich Apples Über-Smartphone für sensationelle 333 Euro. mehr
  • 22.05.2017, 13:41 Uhr

    Bis zu 250 Euro sparen: Acer-PCs zum Aktionspreis

    Sie suchen ein neues PC-System für Alltag, Multimedia oder Gaming? Dann nutzen Sie unser Aktionsangebot: Bis 28. Mai 2017 sichern Sie sich teilnehmende All-in-One-PCs und Tower-Highlights von Acer zum besonders günstigen Preis und sparen bis zu 250 Euro gegenüber der UVP. mehr
  • 22.05.2017, 10:07 Uhr

    Highlights für die Gartensaison zum Aktionspreis & mit Gratis-Versand

    Vom kleinen Helfer bis zum Großgerät – bei uns finden Sie alles, was Ihren Alltag erleichtert. Entdecken Sie zum Beispiel unsere Haushaltswochen: Diesmal präsentieren wir Garten-Highlights von Kärcher und Co., die Sie sich dank Aktionspreisen und versandkostenfreier Lieferung besonders günstig nach Hause holen. mehr
  • 21.05.2017, 10:00 Uhr

    Die aktuelle Ausgabe der Audio-Video-Charts

    Bluetooth-Lautsprecher oder Blu-ray-Player? Welches Audio- und Video-Equipment gerade besonders beliebt ist, erfahren Sie in unseren Audio-Video-Charts. Unsere Tipps der Woche: Ultimate Ears UE Roll und B&O PLAY BeoPlay H3 sowie TechniSat DigitRadio 580 und Marantz SR5011 7.2. mehr
© Cyberport GmbH 1999 – 2017
Alle Preise inkl. gesetzl. MwSt. zzgl. Versandkosten | Information zur Verfügbarkeitsanzeige
.