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DJI Care Refresh 1 Jahr Mavic Pro

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  • VIP Telefonservice
  • Rasche Unterstützung
  • Umfassender Schutz
  • Abdeckung von Wasserschäden
Artikelnummer: Q409-031

Unsere Meinung:DJI Care Refresh ist ein effektiver und umfassender Gewährleistungsservice für Dein Fluggerät. Genieße einen sorgenfreien Flug.

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Beschreibung

Was ist DJI Care Refresh?

DJI Care Refresh ist ein Serviceplan, der für Schäden an Deinem Fluggerät aufkommt und Dir dadurch ein zusätzliches Gefühl der Sicherheit gibt. DJI Care Refresh ist 12 Monate lang gültig und beinhaltet, bei einem kleinen Aufpreis, bis zu zwei Ersatzgeräte im Falle von Unfallschäden bei Deinem Fluggerät, Gimbal oder der Kamera während des Normalgebrauchs. Jedes Mal wenn du ein Ersatzgerät anforderst, erhältst du eine neue oder neuwertige Drohne in Bezug auf Leistung und Zuverlässigkeit.

Welche Bestandteile meines Produktes werden unter DJI Care Refresh ausgetauscht?

Mavic Pro: Fluggerät, Gimbal, Kamera, Batterie und Propeller.

Worin liegt der Unterschied zwischen DJI Care Refresh und der DJI Produktgarantie? Wird eine DJI Produktgarantie ungültig ohne den Zukauf von DJI Care Refresh?

Eine Produktgarantie ist eine Garantie für eine Reparatur des Herstellers, sollten Defekte am Produkt gefunden werden. DJI Care Refresh bietet Ersatzleistungen für Schäden durch Qualitätsprobleme des Fluggerätes, der Propeller oder der Batterie während der normalen Nutzung. Du kannst auch ohne Zukauf von DJI Care Refresh von der normalen DJI Produktegarantie profitieren, aber DJI Care Refresh kann die Servicekosten stark reduzieren. Außerdem wird nichts von Deiner DJI Care Refresh Decksumme abgezogen, wenn die Schäden unter die Produktegarantie fällt.

Kann ich meinen DJI Care Refresh Plan erneuern, wenn er abläuft? Wie oft kann ich DJI Care Refresh für mein Fluggerät bestellen?

Nein, Du kannst den DJI Care Refresh Plan nicht erneuern. Momentan ist jedes Fluggerät nur für einen einzigen DJI Care Refresh Plan berechtigt. Die Dienstleistung kann nach Ablauf der Gültigkeitsdauer nicht erneuert werden.

Wie kann ich mein Fluggerät unter DJI Care Refresh ersetzen?

DJI Care Refresh ist an die Seriennummer des Fluggerätes gebunden. Wenn Du Dein Fluggerät ersetzen möchtest, wende Dich an den DJI Support per Telefon, E-Mail oder Livechat. Schicke Dein Fluggerät im Anschluss an einen festgelegtes DJI Reparatur-Center, unter Anleitung des DJI Support-Teams. Unser Reparaturservice wird eine Schadensbewertung vornehmen und Dir eine Reparaturrechnung zuschicken. Nachdem Du die Rechnung erhalten hast, kannst Du wählen, ob Du den entsprechenden Preis selbst zahlen möchtest, oder Dein DJI Care Refresh nutzen willst. Du erhälst ein brand neues oder generalüberholtes Gerät, nachdem Du die in Deinem DJI Care Refresh Dienstleistungsvertrag festgehaltene Servicegebühr entrichtet hast. Die Seriennummer des Ersatzgerätes wird automatisch an Deinen DJI Care Refresh Plan gebunden.

Ich habe DJI Care Refresh erworben, muss ich es an mein Produkt binden?

Falls DJI Care Refresh separat im DJI Webshop erworben wurde, muss die Seriennummer anhand der sich öffnenden Meldung eingegeben werden.

Falls DJI Care Refresh über eine Aktivierungskarte erworben wurde, muss die Seriennummer und der Aktivierungscode über folgende Adresse eingegeben werden: http://store.dji.com/active-care to activate.

Mein Fluggerät hat einen Wasserschaden. Wird das Ersatzgerät durch DJI Care Refresh abgedeckt?

Schäden im Zusammenhang mit Wasser werden durch DJI Care Refresh abgedeckt. Fluggeräte die Wasserschäden erleiden, können durch DJI Care Refresh ersetzt werden.

Hat DJI Care eine internationale Schadensabdeckung?

Nein, DJI Care Refresh ist nur in der Erwerbsregion verfügbar. Die Region der Abdeckung kann jedoch von der des Kaufes abweichen. Falls das Produkt beispielsweise in China erworben wurde, kann DJI Care Refresh für Deutschland erworben werden. In diesem Fall wäre die Gewährleistungspflicht nur in China gültig, die Serviceleistungen von DJI Care Refresh jedoch in Deutschland.

Wo ist DJI Care Refresh erhältlich?

Zur Zeit wird DJI Care nur Kunden in den USA, Kanada, den EU-Ländern (einschließlich UK), Australien, Hong Kong und Festlandchina angeboten. Du kannst im DJI Shop überprüfen, ob DJI Care Refresh auch in Deinem Land verfügbar ist.

Unsere Meinung

DJI Care Refresh ist ein effektiver und umfassender Gewährleistungsservice für Dein Fluggerät. Genieße einen sorgenfreien Flug.

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23. Oktober 2018
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