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fundiertes Technikwissen

, zahlreiche Kundenbewertungen sowie vielfältige

Preis- und Produktaktionen

helfen Ihnen, Ihr Wunschgerät zu finden. Und dank der Zertifizierungen durch den Bundesverband des Deutschen Versandhandels und dem TÜV Süd können Sie auf besten Service und sicheres Einkaufen im Cyberport-Webshop vertrauen.
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 > Cyberport-Versandkosten für Privatkunden
Versand- & Servicekosten für Privatkunden
Alle Informationen zu Versand- und Servicekosten haben wir auch in folgendem PDF für Sie zusammengestellt.
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Zum Download des PDFs klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Link und wählen "Ziel speichern unter". Zum Ansehen des PDFs benötigen Sie den Acrobat Reader, den Sie sich hier kostenlos herunterladen können.
Standardzustellung
Die Versandkosten werden im Standardversand auf Basis des Volumens bzw. des Produktgewichtes berechnet. Zudem variieren die Kosten für den Versand je nach Preiskategorie der bestellten Waren. Bei Standardzustellung erfolgt die Anlieferung lagerhaltiger Produkte innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.

Bitte beachten Sie: Die am Produkt ausgewiesenen Versandkosten sind die jeweils für diesen Artikel günstigsten Versandkosten bei der Auswahl des Standardversandes innerhalb Deutschlands in Verbindung mit der Zahlart Vorauskasse oder Sofortüberweisung. Bei Auswahl anderer Zahlungsarten können zusätzliche Transaktionsgebühren anfallen.
Bestellwert Versandkosten
bis € 399,99 € 4,99*
min.** max.
€ 400,00 – 799,99 € 5,99* € 16,99*
ab € 800,00 € 7,99* € 18,99*

* Zuschlag von 4,00 Euro bei Zahlart Bar-Nachnahme
** Bei Auswahl Zahlart Vorauskasse oder Sofortüberweisung

Die Zustellung der bestellten Produkte erfolgt durch DHL. DHL liefert Pakete von Montag bis Samstag aus. Falls der Paketzusteller von DHL niemanden antrifft, hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte mit dem Hinweis, dass das Paket im nächsten Postamt oder einem Paketshop der Deutschen Post abgeholt werden kann.

Artikel mit Gratisversand: Einige unserer Artikel sind mit dem Vermerk "Gratisversand möglich" gekennzeichnet. Diese Produkte stellen wir Ihnen im Standardversand innerhalb Deutschlands kostenfrei zu. Der Gratisversand gilt nicht bei Expresszustellung sowie Lieferung außerhalb von Deutschland.
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Expresszustellung
Der Versand per DHL Express erfolgt grundsätzlich bis zu Ihrer Haustür (frei Haus). Bestellungen lagernder Waren, die von Montag bis Freitag bis spätestens 18 Uhr bei uns eingehen und mit der Zahlungsart „Bar-Nachnahme“, „PayPal“, „Sofortüberweisung“, „Kreditkarte“ (Visa, Mastercard oder American Express) oder „Rechnung“ erfolgen, werden noch am gleichen Tag versendet und am darauffolgenden Tag (Montag bis Samstag) durch DHL Express zugestellt.

Bitte beachten Sie: Bestellungen mit der Zahlungsart „Vorkasse“ werden versendet, sobald der Rechnungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben wurde.
Bestellwert Versandkosten
bis € 399,99 € 16,99*
min.** max.
€ 400,00 – 799,99 € 17,99* € 28,99*
ab € 800,00 € 19,99* € 30,99*

* Zuschlag von 4,00 Euro bei Zahlart Bar-Nachnahme
** Bei Auswahl Zahlart Vorauskasse oder Sofortüberweisung

Die Kosten für die Zustellung der Ware werden auch im Expressversand auf Basis des Volumens bzw. Produktgewichtes sowie in Abhängigkeit des Warenwertes errechnet. Wünschen Sie eine Zustellung bis 12.00 Uhr, so können wir das gerne für Sie realisieren, indem Sie die Bestellung telefonisch unter 03 51/33 95 60 aufgeben. Dafür berechnen wir einen Zuschlag von 0,50 Euro. Somit ist eine schnelle und gleichzeitig effiziente Zustellung der Produkte gewährleistet.

Hinweis bei abweichenden Lieferterminen Ihrer Bestellung: Wenn in Ihrer Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferfristen enthalten sind, wird diese erst dann versandt, wenn alle in Ihrer Bestellung befindlichen Artikel vollständig für Sie bereitstehen. Möchten Sie mit uns eine Teillieferung vereinbaren, beachten Sie bitte, dass pro erfolgter Teillieferung 4,- Euro extra berechnet werden.

Hinweis zum Versand besonders empfindlicher Produkte: Einige Produkte aus unserem Sortiment liefern wir ausschließlich per Expresszustellung. Diese Artikel sind in unserem Webshop entsprechend gekennzeichnet und können auf Grund Ihres Gewichtes und Empfindlichkeit nur per DHL-Express geliefert werden. Durch diese Versandart ist eine besonders zuverlässige und auch schnelle Lieferung gewährleistet. Nur sofort lieferbare Artikel können am Folgetag bei Ihnen eingehen, unabhängig vom Expressstatus. Bitte beachten Sie die entsprechenden Voreinstellungen im Bestellformular.

Versandkosten bei Abnahme großer Stückzahlen: Übersteigt Ihre Bestellung handelsübliche Mengen, können die Versandkosten gegebenenfalls abweichen und müssen gesondert berechnet werden. In diesem Fall setzt sich unser Customer Contact Center umgehend mit Ihnen in Verbindung. Gerne können Sie die tatsächlichen Versandkosten auch telefonisch unter der Rufnummer 03 51/33 95 60 oder per E-Mail an info@cyberport.de im Vorfeld erfragen.
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Zustellungsgebühr Nachnahme
Bei der Zahlungsart Nachnahme fallen pro Bestellung zusätzlich 2,- Euro Übermittlungsgebühr für DHL-Standard an, die bei Übergabe des Paketes berechnet werden. Bei Elektrogroßgeräten beträgt die Nachnahmegebühr 4,- Euro.
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Selbstabholung in den Cyberport Stores
Bei Selbstabholung in einem unserer Cyberport Stores fallen selbstverständlich keine Versandkosten für Sie an. Die Anlieferung der zur eigenen Abholung bestellten Ware erfolgt, sofern auf Lager, innerhalb von 24 Stunden.

Die Öffnungszeiten unserer Cyberport Stores entnehmen Sie bitte der nebenstehenden Übersicht. Sie werden automatisch per E-Mail informiert, sobald die bestellte Ware für Sie bereit liegt. Ohne diese persönliche Information kann die tatsächliche Verfügbarkeit Ihrer Bestellung in unseren Stores nicht sichergestellt werden.

Bitte bestellen Sie zur Abholung in die Cyberport Stores.
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Selbstabholung im Logistikzentrum
Holen Sie Ihre bestellte Ware direkt in unserem Logistikzentrum ab, fallen selbstverständlich ebenfalls keine Versandkosten für Sie an. Die Bereitstellung der bestellten Waren erfolgt innerhalb eines Werktages, sofern sich die bestellte Ware lagerhaltig ist.

Sie werden automatisch per E-Mail informiert, sobald die bestellte Ware für Sie bereit liegt. Ohne Angabe Ihrer E-Mail-Adresse kann die tatsächliche Verfügbarkeit Ihrer Bestellung in der Abholtheke nicht sichergestellt werden.

Weitere Informationen zum Logistikzentrum, die Kontaktdaten sowie die Anfahrtsskizze finden Sie unter diesem Link.
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Versandhinweis/Auslieferung Ihrer Bestellung
Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel mit DHL. Pakete werden durch DHL von Montag bis Freitag sowie samstags ausgeliefert. Falls der Paketzusteller von DHL beim ersten Zustellversuch niemanden antrifft, hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte mit dem Hinweis, dass das Paket in der nächsten Postfiliale abgeholt werden kann. Alle Expresslieferungen werden per DHL-Express ausgeführt. Wird bei der ersten Zustellung niemand angetroffen, wirft der Zusteller einen entsprechenden Beleg mit einer DHL-Service-Telefonnummer in Ihren Briefkasten ein. Sie können daraufhin direkt mit DHL-Express eine neue Zustellung (auch an eine Alternativadresse) vereinbaren oder die Sendung im DHL-Depot abholen.

Über die erfolgte Auslieferung bzw. die Übergabe der Sendung an den Transporteur werden Sie von uns automatisch per E-Mail informiert. Mithilfe der Paketnummer sowie dem in der Versand-E-Mail enthaltenen Link zur Sendungsverfolgung können Sie jederzeit den Status der Sendung verfolgen.
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Auslandszustellung
Im Infocenter unter "Kunden international" sind alle wichtigen Versand- und Portoinformationen für unsere Kunden aus dem Ausland zusammengefasst. Zudem informieren Sie das Bestellformular auf unserer Website bzw. unsere Mitarbeiter in unserem Customer Contact Center Sie über den tatsächlichen Portobetrag.
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Versand von TV-Geräten
TV-Geräte liefern wir abhängig von ihrer Größe entweder mit DHL, DHL Express oder per Spedition aus. Die Optionen und Preise entnehmen Sie bitte der Tabelle.

Der Versand per DHL Express erfolgt grundsätzlich bis zu Ihrer Haustür (frei Haus). Bestellungen lagernder TV-Geräte, die montags bis freitags bis spätestens 19 Uhr bei uns eingehen und mit der Zahlungsart „Bar-Nachnahme”, „PayPal” oder „Sofortüberweisung” erfolgen, werden noch am gleichen Tag versendet und am darauf folgenden Werktag (Montag bis Samstag) durch DHL Express zugestellt.

Der Versand per Spedition erfolgt montags bis freitags an den gewünschten Aufstellungsort (frei Verwendungsstelle). Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von zwei bis vier Werktagen. Unser Logistikpartner meldet sich vor Anlieferung der Sendung telefonisch bei Ihnen, um einen für Sie passenden Liefertermin zu vereinbaren. Dazu ist es unbedingt notwendig, bereits bei Bestellaufgabe in der Lieferanschrift eine Telefonnummer anzugeben, unter der Sie tagsüber erreichbar sind.

Erfolgt die Lieferung per Spedition, bieten wir Ihnen als zusätzlichen Service sowohl die fachgerechte Ersteinrichtung Ihres neuen TV-Gerätes als auch die Entsorgung des alten TV-Gerätes an. Legen Sie bei Bestellung einfach den gewünschten Serviceartikel (siehe Tabelle) mit in den Warenkorb.
Produkt DHL Standard DHL Express Spedition
LCD-/LED-TVs bis 31 Zoll ab € 4,99 ab € 16,99 -
LCD-/LED-TVs ab 32 Zoll - ab € 16,99 -
LCD-/LED-TVs ab 37 Zoll - ab € 16,99 ab € 39,99
LCD-/LED-TVs ab 46 Zoll - - ab € 39,99
Plasma-TVs - - ab € 39,99
TV-Ersteinrichtung - - € 49,99 (1)
Entsorgung von Altgeräten - - € 17,99 (1)
(1) Nur bei Lieferung mit Spedition und nur mit der Bestellung eines TV Gerätes möglich
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Versand von Weißer Ware (Kühlschränke, Waschmaschinen, Trockner etc.)
Elektrogroßgeräte aus dem Bereich „Weiße Ware“, also Waschmaschinen, Wäschetrockner, Elektroherde und Kühlschränke, versenden wir grundsätzlich per Spedition. Die Optionen und Preise entnehmen Sie bitte der Tabelle.

Der Versand per Spedition erfolgt montags bis freitags an den gewünschten Aufstellungsort (frei Verwendungsstelle). Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von zwei bis vier Werktagen. Unser Logistikpartner meldet sich vor Anlieferung der Sendung telefonisch bei Ihnen, um einen für Sie passenden Lieferzeitpunkt zu vereinbaren. Dazu ist es unbedingt notwendig, bereits bei der Bestellaufgabe in der Lieferanschrift eine Telefonnummer anzugeben, unter der Sie tagsüber erreichbar sind.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Lieferung um sperrige Güter handelt. Überprüfen Sie vor Ihrer Bestellung, dass die Maße der bestellten Ware die Größe Ihrer Haustür(en) nicht überschreiten. Die Maße entnehmen Sie dem Datenblatt Ihres Produktes. Sollte mehrmals zum vereinbarten Liefertermin niemand die Ware entgegennehmen oder sollte die Ware aufgrund ihrer Größe nicht in die Wohnung transportiert werden können, behält sich Cyberport das Recht vor, dennoch die Anliefergebühren zu erheben.

Wünschen Sie den Anschluss Ihres Gerätes, so können wir Ihnen mit unserem Anschluss-Service die fachgerechte Installation Ihres Elektrogerätes anbieten, sofern die vorhandenen Medien frei zugänglich sind. Der Anschluss erfolgt dabei immer mit den mitgelieferten Anschlussleitungen und an vorhandene Standardanschlüsse. Legen Sie bei Bestellung einfach den gewünschten Serviceartikel (siehe Tabelle) mit in den Warenkorb. Gleiches gilt selbstverständlich auch für die Entsorgung Ihres Gerätes.
Produkt Spedition
Waschmaschinen, Trockner, Kühlschränke etc. ab € 39,99
Side-by-Side Kühlgeräte ab € 89,99
Anschluss-Service Waschmaschinen, Trockner, Geschirrspüler und Kühlgeräte € 19,99 (1)
Anschluss-Service E-Herde € 49,99 (2)
Entsorgung von Altgeräten € 17,99 (3)
(1) Der Anschluss erfolgt an frei zugängliche Medien, Um-/Einbau nicht inbegriffen
(2) Gilt nur in Verbindung mit der Bestellung eines Elektroherdes
(3) Gilt nur in Verbindung mit der Bestellung einer Waschmaschine, eines Geschirrspülers etc.
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* Preisangaben inkl. gesetzl. MwSt. und zzgl. Versandkosten | ** UVP des Herstellers | Information zur Verfügbarkeitsanzeige

28-05-2012
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