Zuletzt aktualisiert am 19.04.2013 von Cyberport-Redaktion
Lenovo AWSP für professionellen Service & Support
Cyberport ist "Authorized Warranty Service Provider" (AWSP) für die ThinkPad- und ThinkCentre-Serien von Lenovo. Das bedeutet, für Garantiefragen und Reparaturen rund um Ihr Lenovo-Notebook oder Ihren Lenovo-PC stehen wir Ihnen als autorisierter Ansprechpartner jederzeit zur Verfügung. Unsere Techniker sind von CompTIA zertifiziert (A+/Server+) und wurden intensiv geschult, um Ihnen professionellen Service für Ihr Lenovo-Produkt zu bieten.Kontaktieren Sie uns: Sie sind sich nicht sicher, ob es sich um ein Hardware- oder ein Software-Problem handelt oder haben Fragen zum Handling allgemein? Dann wenden Sie sich an unseren Telefon-Service oder kontaktieren Sie uns schriftlich per Fax oder E-Mail:
- Servicehotline: 0351 / 33 95 678 (Mo-Fr 9-18 Uhr)
- Fax: 0351 / 33 95 7750
- E-Mail: asp.lenovo@cyberport.de
Garantieabwicklung für Lenovo-Hardware
Ihr ThinkPad oder ThinkCentre besitzt noch Garantie und Sie möchten es an uns einsenden? Rufen Sie unsere Servicehotline an, schildern Sie uns Ihr Problem und Sie erhalten Ihre Rücksendenummer (RMA) – auch wenn Sie das Gerät nicht bei uns erworben haben.Kostenloser Postversand: Sie sind Cyberport-Kunde? Dann übersenden wir Ihnen ein Freeway-Ticket (Ware versichert bis 500,- Euro), mit dem Sie das defekte Produkt kostenfrei an uns schicken. Darüber hinaus erhalten Sie einen Fragebogen, dessen vollständige Beantwortung sicherstellt, dass die Reparatur Ihres Produkts sofort vorgenommen werden kann.
Bequeme Abgabe vor Ort: Möchten Sie sich den Weg zur Post sparen, geben Sie das defekte Gerät alternativ während der regulären Öffnungszeiten in einem unserer Cyberport Stores ab.
Kostenvoranschlag & kostenpflichtige Reparatur
Sie möchten ein unverbindliches Preisangebot für eine spezielle Reparatur? Hierfür füllen Sie unseren Service-Fragebogen (PDF, ca. 160 KB) aus und faxen ihn an +49 (0) 351 / 33 95 7750. Bitte beachten Sie, dass Kostenvoranschläge ohne Geräte-Diagnose das Problem mitunter nicht vollständig treffen und später nachkorrigiert werden müssen.Ihr Lenovo-Produkt hat keine Garantie mehr und Sie wünschen eine sofortige Reparatur? Dann laden Sie unseren Service-Fragebogen (PDF, ca. 160 KB) herunter und senden Sie ihn ausgefüllt zusammen mit dem betreffenden Gerät an folgende Adresse: Cyberport Logistikzentrum · Lenovo-Service · ST Siebenlehn · Auf dem Versandweg 1 · 09603 Großschirma
Lenovo AWSP: Daten & Leistungen im Überblick
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