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Datenschutz bei Cyberport
| 1. Verwendung & Aufbewahrung Ihrer Daten |
| Wir speichern und verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und eventueller Reklamationen. Ihre Email-Adresse verwenden wir ausschließlich zu weiterführenden, konkreten Informationen bzgl. Ihrer Bestellung. Falls gewünscht verschicken wir Werbemittel (Katalog, Flyer, Newsletter) an die von Ihnen angegebene Post- bzw. Email-Adresse. Die Zustellung von Werbemitteln kann selbstverständlich jederzeit widerrufen werden. Sind Sie Neukunde bei uns, so sieht es der Bestellablauf vor, dass Sie vor Ihrer ersten Bestellung ein Kundenkonto bei uns anlegen oder im Zuge der Bestellung als "Einmalkunde" persönliche Daten, wie z.B. Ihren Namen, Ihre Email-Adresse und Ihre Versandadresse angeben. Wir speichern diese Daten in Ihrem Online-Kundenkonto, um Ihnen eine bequeme Bestellabwicklung im Weiteren zu ermöglichen. Registrierte Kunden mit einem Kundenkonto können darüber hinaus in Ihrem Kundenkonto z.B. Einkaufslisten speichern, Produkte beobachten und den Status von Bestellungen abrufen. Zusätzliche Daten, die bei bestimmten Zahlungsarten wie z.B. Kreditkartenzahlung zur weiteren Abwicklung benötigt werden, werden in Ihrem Online-Kundenkonto nur auf ausdrücklichen Wunsch dauerhaft gespeichert. Angelegte Benutzerkonten sind innerhalb der Domain www.cyberport.de und www.cyberport.at gültig. |
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| 2. Auskunftserteilung, Löschung & Sperrung |
| Selbstverständlich sind wir jederzeit bereit, Ihnen gemäß BDSG Auskunft über sämtliche von Ihnen bei uns gespeicherten Daten zu erteilen. Nach den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes können Sie gegebenenfalls die Berichtigung, Löschung oder Sperrung Ihrer Daten verlangen. Kontaktieren Sie bitte hierzu unsere Datenschutzbeauftragte per E-Mail an dsb@cyberport.de. |
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| 3. Rechtliche Grundlagen |
| Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten findet ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG) statt. |
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| 4. Datenübertragung |
| Cyberport benutzt ein sicheres Online-Übertragungsverfahren, die so genannte "Secure Socket Layer" (SSL)-Übertragung, um Ihre persönlichen Angaben zu verarbeiten. Alle mit dieser sicheren Methode übertragenen Informationen werden auf hoher Stufe (mindestens 128 Bit - bei gängigen Browsern bis 256 Bit) verschlüsselt, bevor sie an uns gesendet werden. Damit wird sichergestellt, dass kein Unbefugter Ihre Angaben verwenden kann. Bei Cyberport werden alle Kundeninformationen auf sicheren Servern gespeichert, die nicht für Unbefugte zugänglich sind und durch eine "Firewall" vor dem Zugriff von außen geschützt sind. |
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| 5. Weitergabe an Dritte |
| Die Daten aus Ihrem Einkauf werden von uns nur verwendet, um unser Produktangebot und unsere Website für Sie zu verbessern. In keinem Fall geben wir Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Email-Adresse an Dritte weiter. Ausgenommen sind Dienstleistungspartner, welche zur Abwicklung Ihrer Bestellung weitere Daten einfordern. Hierzu zählen Transportunternehmen (Deutsche Post AG, United Parcel Service, Speditionen), unsere vertraglich verbundenen Partner für Finanzdienstleistungen/Versicherer (Finanzierung, Leasing, Kreditkarte, Garantieversicherungen), ggf. die Schufa oder unsere Kreditversicherung (bei Bonitätsprüfungen) sowie ggf. Werbemittelversender für unsere eigene Printwerbung. Eine Übermittlung der Daten an Dienstleistungspartner erfolgt nach den Bestimmungen des BDSG (Bundesdatenschutzgesetztes) und der Umfang der Übermittlung beschränkt sich auf das notwendige Minimum. |
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| 6. Erhebung & Verwendung von Nutzungsdaten / Cookies |
| Unser Web-Shop funktioniert nur, wenn Sie Cookies benutzen. Cookies sind kleine Textdateien, die der Webbrowser des Kunden beim Besuch unseres Web-Shops entgegennimmt und auf dem Rechner des Kunden abspeichert. Diese Textdateien dienen der Identifizierung der Webshopbesucher bzw. dem Informationserhalt während des Einkaufsvorgangs (z.B. Warenkorb, Login. etc.). Folgende Cookies kommen bei uns zur Anwendung: » Session-Cookie (Verfall nach 2 Stunden) » Server-Cookie (Verfall nach Schließen des Browsers) » APID-Cookie (Verfall nach 30 Tagen, Aufruf über Preisportale) » Longterm-Cookie (Verfall nach 30 Tagen, persönliche Einstellungen) » State-Save-Cookie (Verfall nach einem Jahr) » Welcome-Hint-Cookie (Verfall nach Schließen des Browsers, Identifizierung von Neubesuchern) » OAID-Cookie (Verfall nach 30 Tagen, Banner-Cookie zur internen Verwendung) » Logout-Cookie (Verfall nach Schließen des Browsers, Logout beim Schließen des Browsers) » Vergleichslisten-Cookie (Verfall nach Schließen des Browsers) » Bazaarvoice-Cookie (Verfall nach 9 Monaten, Produktbewertungen) » mehrere Webtrekk-Cookies (unterschiedliche Laufzeiten bis zu 10 Jahre) » mehrere Produkt-Berater-Cookies (bis zu 2 Monate Laufzeit) » mehrere Criteo-Cookies (bis zu 5 Jahre Laufzeit) Datenschutz beim Webtracking: Unser Anbieter Webtrekk ist vertraglich verpflichtet, die gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz zu beachten sowie die datenschutzrechtliche Sicherheit zu gewährleisten. Webtrekk ist verpflichtet, die Geheimhaltung gegenüber Dritten auch durch seine Mitarbeiter, sowie eingeschalteter Dritter sicherzustellen. Die Anonymität der Webshopbesucher wird gewährleistet, weil die IP-Adressen nicht gespeichert werden und die Daten auch nicht mit Namen oder anderen persönlichen Daten kombinierbar sind. Die Aufbewahrungsdauer der Webtracking-Ergebnisse ist unbegrenzt. Eine Weitergabe der Auswertung seitens Cyberport an Dritte findet nicht statt, die Ergebnisse dienen lediglich der Optimierung unseres Webshops. Nähere Informationen zur Funktionsweise des Webtrackings durch die Webtrekk GmbH sowie die Möglichkeit, dem Webtracking durch die Webtrekk GmbH zu widersprechen, finden Sie unter www.webtrekk.com/de/produkte/features/datenschutz.html. Auf dieser Website werden durch Technologien der seto GmbH mit dem Produkt m-pathy Interaktionsdaten des Website-Besuchers in anonymisierter Form zu Marketingzwecken und zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit der Website gesammelt und gespeichert. Hierzu können Cookies eingesetzt werden, die Nutzungsdaten sammeln und speichern. Die Daten werden nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren. Personalisierte Produktempfehlungen: Bei dem Besuch dieser Website werden durch Technologien der Criteo SA Interaktionsdaten des Website-Besuchers in anonymisierter Form zum Zwecke der Anzeige von gezielten Produktempfehlungen auf später besuchten anderen Websites gespeichert. Nähere Informationen zur Funktionsweise der Criteo-Technologien sowie die Möglichkeit, der Anzeige von Criteo-Bannern zu widersprechen, erhalten Sie unter www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinien. Hinweis zu Social-Plugins Einige Seiten unseres Webshops enthalten ggf. eine Funktion, über die Facebook-Mitglieder Gefallen an der entsprechenden Seite über einen Button an Facebook mitteilen können. Sind Sie bei Facebook eingeloggt und rufen eine Seite mit einer solchen Funktion auf, baut Ihr Browser eine Verbindung mit Facebook auf, und Facebook kann den Besuch der Seite Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie dies nicht möchten, besuchen Sie unseren Webshop, ohne bei Facebook eingeloggt zu sein. |
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| 7. Öffentliches Verfahrensverzeichnis (Endkunden) gemäß § 4e Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) |
| 7.1. Name der verantwortlichen Stelle: Cyberport GmbH 7.2. Leiter/Inhaber: Olaf Siegel (Geschäftsführer), Fritz Oidtmann (Geschäftsführer), Arnd Mückenberger (Geschäftsführer), Danilo Frasiak (Geschäftsführer) 7.3. Anschrift der verantwortlichen Stelle: Cyberport GmbH Am Brauhaus 5, 01099 Dresden Tel.: 0351/33 95 60, Fax: 0351/33 95 859 E-Mail: dsb@cyberport.de Internet: www.cyberport.de 7.4. Zweckbestimmung der Datenerhebung, Verarbeitung oder Nutzung Die Cyberport GmbH ist ein Versandhaus für Technik, Medien und Lifestyle. Mit den vorgenannten Produkten wird gehandelt. Die Datenerhebung, Verarbeitung und Nutzung erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Vertragsabwicklung, d.h. der potenzielle Kunde gibt auf der Website sowohl im Zuge des Bestellvorgangs als auch beim Anlegen eines Kundenkontos persönliche Daten wie Name, Anschrift und Kommunikationsdaten an. Im Zuge eines Bestellvorganges gibt er daneben Informationen über die gewünschte Zahlart etwaiger Einkäufe, z.B. wenn er die Zahlart Kreditkarte wählt, oder sich ein Leasing- bzw. Finanzierungsangebot erstellen lässt. Die gewählte Zahlart, Zahlungseingänge, ggf. Mahnungen etc. werden einem Kunden zugeordnet und gespeichert. Die personen- und transaktionsbezogenen Daten sowie Daten zum Kaufgegenstand werden dann zur Abwicklung von Retouren ggf. weiter verwendet. Bei ausdrücklicher Zustimmung erhält ein Kunde mit registriertem Kundenkonto einen Online-Newsletter. Ohne ausdrückliche Zustimmung erhält ein Kunde mit registriertem Kundenkonto Werbung per E-Mail allenfalls in den gesetzlich geregelten Ausnahmefällen. Im Übrigen erhält ein Kunde ggf. Printwerbung. Der Zusendung jeglicher Werbung kann jederzeit ohne Kosten widersprochen werden. 7.5. Beschreibung der betroffenen Personengruppen und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien Es werden grundsätzlich nur geschäftsnotwendige Daten erhoben. Im Einzelnen werden bei Endkunden folgende Daten erhoben, verarbeitet und genutzt: Angaben zum Geschlecht Herr/Frau; Vorname; Nachname; postalische Anschrift (für Rechnung und Lieferung); Telefonnummer; Telefaxnummer (optional); Mobilfunknummer (optional); E-Mail (optional); Kreditkartendaten bei Angabe der Zahlungsart Kreditkarte; Kaufgegenstand; Zahlungseingänge; Liefer- und Retourendaten 7.6. Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden können. • Öffentliche Stellen, die die Daten aufgrund öffentlicher Vorschriften erhalten (in Betracht kommen in Bezug auf Endkunden lediglich Strafverfolgungsbehörden bei Verdacht auf strafbare Handlungen). • Mitarbeiter des Unternehmens Cyberport GmbH , die an der Ausführung und Erfüllung der jeweiligen Arbeitsprozesse beteiligt sind. • Externe Dienstleister entsprechend § 11 BDSG, die an der Weiterentwicklung der EDV-Systeme beteiligt sind. • Externe Dienstleister entsprechend § 11 BDSG zur Abwicklung und Sicherung des Zahlungsverkehrs sowie Versicherer (Kreditkartenunternehmen, Schufa, Kreditversicherer, Rechtsanwälte und Inkassounternehmen zum Zwecke der Forderungsbeitreibung, Versicherer für Garantieversicherungen). • Externe Dienstleister entsprechend § 11 BDSG zum Zwecke des Warenversandes. • Externe Dienstleister entsprechend § 11 BDSG zum Zwecke des Werbemittelversandes für die Cyberport GmbH. 7.7. Regelfristen für die Löschung der Daten Nach § 238 und § 257 HGB sowie § 147 AO sind gesetzliche Aufbewahrungspflichten einzuhalten. Nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen werden die entsprechenden Daten gelöscht. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die unter 7.4. genannten Zwecke wegfallen. 7.8. Geplante Datenübermittlung an Drittstaaten Lediglich zur Erfüllung von Lieferverpflichtungen (internationale Kunden) werden Daten im Zuge des internationalen Transportes in Drittstaaten an den jeweiligen Transporteur übermittelt. |
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